Procedura di reso Storage Europe S.r.l. Scaricate il modulo RMA in formato excel allegato alla presente sezione, compilatelo in tutte le sue parti e inoltratelo al seguente indirizzo mail resi@storage-europe.com. Riceverete via mail lo stesso modulo con il numero RMA assegnato.
Storage Europe S.r.l., dopo aver verificato la richiesta di reso e la completezza della documentazione richiesta all’indirizzo resi@storage-europe.com , invierà a mezzo posta elettronica l’autorizzazione al reso del materiale assegnando un numero di RMA che dovrà essere riportato sul documento di trasporto e sull’imballo esterno, Il materiale reso dovrà essere accompagnato da un documento di trasporto, prove di stampa e tutta la documentazione comprovante il difetto. I prodotti dovranno avere essere spediti tassativamente con l’imballo originale, questo per permetterci di verificarne l’esatta provenienza. Non si accettano richieste di reso per rottura, manomissioni o danni procurati ai prodotti durante il trasporto. La merce dovrà viaggiare in porto franco e comunque con spese a carico del mittente, spedita presso il nostro ufficio commerciale sito in Via Jervis 77 – 10015 Ivrea (TO). Il materiale ricevuto che non si trovasse nelle condizioni richieste non potrà essere accettato e pertanto sarà respinto.
Una volta ricevuto il prodotto, Storage Europe S.r.l. lo invierà al suo fornitore o alla casa madre che procederanno con la verifiche tecniche del caso.
La garanzia del prodotto non sarà riconosciuta per difetti causati da una gestione o da un uso non corretto del prodotto (danneggiamenti, usura, incuria, incauto utilizzo). La garanzia per difetti del materiale è di 12mesi. Per i prodotti originali sarà comunque valida la garanzia riconosciuta dalla casa produttrice.
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